文明新风润民心——玉门市创建全国文明城市工作纪实

“小厕所，大民生”厕所问题不仅关系到城市环境改善，也关系到人民素质提升、城市文明进步。近年来，玉门市把“厕所革命”作为一项关系城市文明、惠及民生的工作常抓不懈。现如今，在城区内任何一个地方，步行不超过15分钟就能解决“方便”问题，里面设施齐全，干净卫生，不仅让市民有了更舒适的体验，也让市民有了实实在在的“获得感”。

2019年，玉门市新建公厕34座，改建2座，共投资539万元。统一制作安装公厕标识标牌，招聘16名公厕管理员对城区公厕全天候保洁。到目前，城区公厕共计51座，均达到二级以上标准，这批公厕全部都建在市区比较繁华的地带和十字路口，如高速口、步行街北口、清泉路东口、玉泉湖桥头、经一路口、玉泽湖公园、老城邮政什字等处。设施齐全，使用方便。以更好地方便市民入厕。

从“满城转”到“一处跑”

过去到政府部门办一件事，需要来回跑、多头跑、重复跑，部门多、流程繁、周期长……在很多人的印象里，群众和企业到政府部门办事似乎“一直在路上”。

在进行“一处跑、跑一次”行政审批制度改革过程后，玉门市让群众和企业只要进入市民服务中心“一个门”、到综合窗口“一个窗”，就能办成事。

玉门市撤销了分散全市10个行政服务分中心，集中至新建的3200平方米的市民中心服务大厅统一办公。2017年10月16日市民中心正式启用，设置不动产登记、项目联合审批、公共资源交易、人社民政等9个区，124个服务窗口，进驻40个部门167名工作人员，集中办理572项行政审批类事项和90项公共服务类事项，同时提供商务自助、证照免费复印、图书阅览等“一揽子”政务周边便民服务，实现群众进一扇门到一个窗口就能办成事。到目前，市民中心服务大厅累计接件102.62万件，办结102.51万件，日均办件量2530件，办结率99.98%；14个乡镇（街道）公共事务服务中心累计受理事项3.52万件，全部办结，群众满意度达到99.2%。

2018年6月19日，省委书记、省人大常委会主任林铎调研玉门市“一处跑、跑一次”改革工作，并给予了“玉门的改革应群众需求而生、为解决问题而变，打破了行政服务壁垒，构建了信息共享体系，是“真想办、动真格”，在我省“放管服”改革上率先破了题”的高度评价。