发挥职能 全力以赴
促进家政服务与管理项目建设出实效
家政服务与管理项目建设实施三年来，我们始终坚定不移地贯彻落实上级党委、政府的决策部署，充分发挥成人教育职能作用，把项目建设作为拉动投资增长、促进经济发展的支撑点、着力点和起跳点，坚持发展抓项目不动摇，不断深化和拓展项目建设的切入点和立足点，与时俱进，开拓视野，以新高度、新视角、新举措，谋划、论证、争取、管理项目建设，实现了项目建设新突破。三年来，开展家政服务与管理特色培训120人，已取得家政服务初级证117人，中级证270，高级证38人。对实现经济社会加快发展、科学发展、转型跨越发展产生了巨大推动作用。
一、完善设施，整合资源，创建优良教学环境
二、形式灵活，方法多样，认真开展教学活动
为了有效地组织学员培训学习，我们采取多种方法和形式开展教学活动。
1、培训时间的灵活性。为了确保学员既有充裕的时间学习，又不耽误本职工作，我们广泛征求培训学员和相关领导的意见，针对不同年龄、不同区域、不同学历层次的学员，选择科学合理的时间段进行教学。这样既不耽误学员工作，也能满足学员专业学习的需求，提高项目培训质量。同时我们还把老师教学全程录音录像，上传在虎山成校空中学堂中，任何人、任何时间、任何地点都可以进行视频反复学习。
2、培训地点的便利性。学校培训地点不仅仅设置在学校，有时还把课堂搬到学员的居住地，把培训地点设在学员最便利的地方。例如今年我们就把家政服务培训教室设在碗窑乡政府会议室，有时也设置在清湖小学多媒体教室，有时设在妇幼保健院教科室……总之一切方便培训学员的原则。
3、教学内容的侧重性。根据学员的实际情况，我们采取不同的教学方法和教学内容，达到切实提高技能的效果。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异，我们分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。同时，确定初级家政服务员培训目标：通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物；同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能；中级家政服务员培训目标：通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐、洗烫保管衣物的基本知识与技能；同时掌握“照料孕、产妇”与新生儿、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能；高级家政服务员培训目标：通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐、洗烫保管衣物的基本知识与技能；同时掌握“照料孕、产妇”与新生儿、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能。
4、培训手段的适应性。针对部分农村农民文化程度低，学习积极性、主动性不高的实际情况，学校组织教师集中备课，要求教师在教学中发挥技能培训方面的长处，结合市场需要，将劳技能培训和新市民培训有机结合，开展技能穿插式培训和新市民互动体验式教学，如插花、育婴、手工编结等，并在培训课程中引入了游戏环节，增强了师生互动，活跃了课堂气氛，并将现代多媒体应用到培训教学中。
三、健全制度，严格管理，确保培训教学质量
家政服务与管理技能培训，学员来自不同的层次、不同的年龄层，对于这样开放式的教学方式来说，如果管理跟不上，则可能使学习流于形式，教学质量难以保证。为此，我们把对学员学习过程的管理视为工作的重中之重，人人落实，环环落实。
1、健全制度。为了规范管理，我们针对家政服务与管理技能培训学习方式的特点，制定了《培训教师管理制度》、《办公室工作制度》、《培训学员管理制度》等一系列规章，并在开学典礼上由领导宣讲，将这些规章印发到每一位教师和学员手中。每次学员听课，班主任都要再次强调。并且着重强调出勤率必须达到90%以上，才能取得结业证书和资格证书，实行规范的请假制度，班主任跟班管理制度。
2、狠抓落实。严格学习考勤记载。每天上课，都要实行学员签到，对于未到的学员班主任要问明事由，做到人人有记载，请假有事因。
3、严格考评。每期学员我们都要求做好听课笔记，写一篇培训心得，并根据学员的学习情况，择优评选5—6学员为优秀学员。同时，抓好技能鉴定考核。每一期学员，我们都要申请职业鉴定中心进行职业资格等级鉴定考试，这样对每一位学员培训掌握专业理论知识和实践操作技能就是一次检验。
四、典型引路，市场引导，不断拓宽就业渠道
为进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，帮助下岗工人、农村转移就业劳动者、失地农民等各种失业人员，提高就业率，规范家政服务行为，提高家政服务质量，我们不断拓宽服务领域，实现家政拓展就业，促进社会发展。
首先，典型引路，树立新的择业观。通过宣传衢州保姆毛美仙、王红等再就业明星，倡导“青青小饭桌”的作法，推介衢州保姆创业历程，鼓励妇女发扬“四自”精神、转变择业观念，从待在家里等、靠、要转变为积极主动参与再就业或创业，巾帼家政、温馨月嫂、白领家政和“青青小饭桌”成为了我校的再就业基地和创业基地。
其次，市场引导，开拓创业新思路。经过调查，可以看出学校服务范围内下岗失业妇女的择业观念发生了变化，已经从“寻岗就业”转变为“自主创业”，自立门户、自谋职业、自主择业、灵活就业越来越成为下岗失业妇女再就业的主要趋势。结合现代服务业的发展实际，我们因地制宜提出“五大五小”的妇女创业就业思路：
一是突出“小商品、大市场”。针对人们时尚理念的需求，开发有创意的适用于家庭生活的编织等工艺品和家政服务与管理。学习温州人创业精神，引导妇女发展家庭作坊式生产和从事家政服务工作。
二是突出“小规模、大群体”。家政服务是近年来悄然兴起一种被越来越多的人所接受所需要的产业，有许多妇女创办家政服务公司并取得成效，据调查：1、家政服务行业门槛低，开办一家小型家政服务公司初期投资约为4-5万元;2、需要的技能相对其他行业来说较低，服务员经过基本培训即可上岗;3、工作量不大，工作时间稳定，能够照顾家庭和孩子;4、经济效益显而易见，3年左右就能见效。
三是突出“小产品、大流通”。围绕妇女家政服务创业，我们借助资源优势，引导妇女进城择业。同时，我们引导学员创办家政服务公司，开展家政集团化连锁经营，通过现代流通方式和跨省、跨市等地区性连锁化的经营方式，拓宽服务领域。学员徐有红创办了江山市美好生活家政服务有限公司自任经理，成为家政服务业规范化、标准化和品牌化的先行实践者。她告诉我们，目前公司上下有300多名职工，实行员工制，为所有职工办好“五险一金”，统一培训，统一着装，这在全国家政企业中也是领先的。
四是突出“小天地、大作为”。整活资源、发展信息业，向外拓展市场、引进资本、开发项目。
五是突出“小社区、大服务”。围绕社区服务需求创业，树立“以质量求生存，以管理促发展”的理念，规范工作流程和质量标准，把服务、培训、经营和管理纳入监督、控制体系之中。推动家政服务实体企业化管理、市场化运作、品牌化建设、规模化发展，发挥创业带动就业的倍增效应。
再次，分类指导，选择对的就业路。一是对有闯劲、有文化、有经济实力的妇女，鼓励她们大胆创业；二是对文化偏低、技能偏低，缺乏创业条件的妇女，引导她们在服务业、家政服务领域寻岗就业。
通过努力近3年来我校培训的150名家政服务与管理学员全部实现创业、择业和就业，许多学员还成了温州保姆市场上的“香饽饽”，引发市民“抢购”热，有些市民甚至开着宝马车来迎接。“金牌保姆”毛美仙，月薪5000元，东家还请她去马尔代夫旅游。
五、与时俱进，开拓创新，打造培训特色亮点
家政服务业既关乎千家万户吃住行等日常事，也关乎社会经济发展、国家和谐稳定的大事。随着我省经济社会发展水平的不断提高，人们生活品质和方式逐渐变化，老、妇、幼等群体生活需求的不断增长，对家政服务水平和人才培养提出了越来越多、越来越高的要求。兴起于上个世纪80年代的我省家政服务业，也从最初单纯的为居民搬家搬物变成了目前涵盖清洁保洁、病人陪护、老人护理、母婴护理、水电维修和管道疏通、管家等涉及200多个项目的综合性、专业化的生活服务产业。服务项目不断扩大，服务需求快速增长，服务期待不断提升。反观产业本身，社会认知较低、人才供应无源、行业标准缺乏、产业成长艰难。如何推进产学合作、校企合作，建立健全学校、行业协会、企业、有关职能部门之间跨行业、跨部门、跨地区的合作机制，加快人才培养培训和供应，提高家政服务质量，促进家政产业转型升级，更好地服务我省经济社会发展，已然成为国计民生的大事。
为推动家政服务业的快速健康发展，适应居民需求新变化,不断创新服务模式,开发新的服务功能，学校经常性开展家政服务教科研活动，教师论文“创新家政企业发展模式，助力行业整体健康发展”、“跨省连锁特许经营新业态：家庭服务业”、“社区养老服务市场化的经营对策研究”和“家政人才培养建设平台构架”等分别获省、市级奖和媒体发表。
随着“老龄化”加速到来，社会对家政服务人员的需求日益增长，迫切需要一大批的家政服务人才。为此，学校下一步将成立家政服务人才培养培训联盟，统筹规划、协同发展，让学校成为家政服务业人才培养的区域性中心基地，让之成为我校办学的新特色。